MATRIZ FODA

Fortalezas   Ø  Mantenimiento de los estándares de calidad Ø  Innovación y diversidad de los productos Ø  Alto nivel competitivo, en relación a las empresas del mismo ramo	Oportunidades   Ø  Reconocimiento del público   Ø  Diversidad de combinación con otros productos para crear una combinación de sabores diferentes   Ø  Producto de consumo saludable rico en vitamina y calcio
Debilidades   Ø  Bajo nivel publicitario en los últimos años     Ø  Falta de capacitación del personal que tiene contacto directo con el cliente     Ø  No se definen competencias claras para la captación del personal descuidando la imagen de los vendedores	Amenazas   Ø  Incremento en la producción de helados por parte de las franquicias de comida   Ø  La situación política del país respecto a Unilever   Ø  Especulación con los precios de los productos